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在实体店买了二手手机一天不到感觉不好用退了老板说要扣200

吴亮律师2025-07-28兰溪刑事律师

老板扣200得看有没有事先约定。要是买手机时没说退货要扣钱,老板扣钱就不合理。你可以和老板协商,指出没提前告知扣钱的事,要求全额退款。要是老板坚持扣钱,你能保留好购买凭证等证据维权。要是协商不成,也可通过其他途径解决。
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从法律角度,准备投诉材料时,应包含购买凭证(如发票、收据)、商品照片或视频证明商品状态、与商家沟通记录等。确保材料真实、完整,能够清晰反映问题。同时,明确投诉请求,如要求全额退款、赔偿损失等。如有必要,可咨询律师或法律服务机构,获取专业意见,提高投诉成功率。
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针对您提出的问题,如果老板坚持扣200元不退全款,您确实可以依据相关法律法规要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。虽然此条款主要针对非现场购物,但实体店销售同样应遵循公平交易原则。若商品存在质量问题或不符合约定,您有权要求全额退款,商家无权无故扣款。建议协商不成时,向工商局投诉以维护自身权益。
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若手机无明显质量问题,仅因个人喜好退货,情况会有所不同。根据一般商业惯例,非质量问题退货可能需要承担一定的折旧费或手续费,但具体标准需参照店铺退换货政策。建议首先查看购买时的合同条款或询问店员,了解退货流程及可能产生的费用。若商家拒绝合理退货请求,仍可向工商局投诉,寻求调解。

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